Điều khoản dịch vụ

1. Tổng quan dịch vụ

Công ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Mocy Hồng Kông (sau đây gọi là 'Công ty') cung cấp cho khách hàng giải pháp tích hợp xuất nhập khẩu và logistics. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ này.

2. Nội dung dịch vụ

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Dịch vụ xuất nhập khẩu: Cung cấp dịch vụ thương mại quốc tế chuyên nghiệp để hỗ trợ hoạt động xuất nhập khẩu sản phẩm
• Vận chuyển & Logistics: Cung cấp các giải pháp logistics đa dạng bao gồm đường biển, hàng không, đường sắt và đường bộ
• Dịch vụ kho bãi: Cung cấp dịch vụ lưu trữ ngắn hạn và kho nước ngoài
• Kiểm tra chất lượng & Đóng gói: Cung cấp dịch vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm và đóng gói chuyên nghiệp

3. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng phải cung cấp thông tin yêu cầu sản phẩm và thông số kỹ thuật chính xác và đầy đủ; đảm bảo rằng hàng hóa tuân thủ luật pháp và quy định của quốc gia/khu vực đích; thanh toán phí dịch vụ đúng hạn; chịu trách nhiệm về hậu quả của việc cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm quy định.

4. Phí và thanh toán

Phí dịch vụ bao gồm chi phí sản phẩm, phí dịch vụ, phí logistics, phí hải quan, v.v., theo báo giá. Khách hàng phải thanh toán phí theo thời gian và phương thức thanh toán quy định trong hợp đồng. Thanh toán quá hạn có thể dẫn đến trễ hoặc hủy đơn hàng.

5. Hủy đơn hàng và hoàn tiền

Sau khi xác nhận đơn hàng, nếu khách hàng yêu cầu hủy, có thể cần phải thanh toán các phí đã phát sinh (như tiền đặt cọc, phí logistics, v.v.). Đối với đổi trả do vấn đề chất lượng hoặc không khớp với mô tả, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý. Chính sách hoàn tiền cụ thể tùy thuộc vào điều khoản của nhà cung cấp.

6. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ chất lượng, nhưng không chịu trách nhiệm về các trường hợp sau: giao hàng chậm trễ của nhà cung cấp, vấn đề chất lượng sản phẩm (vượt ra ngoài phạm vi kiểm tra chất lượng hợp lý), chậm trễ hoặc tổn thất do bất khả kháng (như thiên tai, thay đổi chính sách, dịch bệnh, v.v.); tổn thất do thông tin sai do khách hàng cung cấp.

7. Sở hữu trí tuệ

Khách hàng phải đảm bảo rằng hàng hóa không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba. Tổn thất do tranh chấp sở hữu trí tuệ sẽ do khách hàng chịu.

8. Thay đổi điều khoản dịch vụ

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được đăng trên trang web và các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho khách hàng qua email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

9. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: [email protected]