Câu hỏi thường gặp
Những gì bạn có thể muốn biết
Tôi có thể thanh toán bằng Đồng Việt Nam không?
Có, chúng tôi chấp nhận thanh toán VND. Khách hàng thanh toán bằng VND và chúng tôi sẽ thanh toán cho nhà cung cấp Trung Quốc bằng CNH hoặc USD thông qua các kênh tuân thủ.
Mất bao lâu từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng?
Thông thường 15-30 ngày làm việc từ khi xác nhận đơn hàng đến khi giao hàng, tùy thuộc vào loại sản phẩm, phương thức vận chuyển (đường biển/hàng không).
Bạn cung cấp những dịch vụ thương mại nào?
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tích hợp xuất nhập khẩu, logistics, kho bãi và kiểm tra chất lượng & đóng gói.
Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp, kiểm tra sản phẩm trước khi giao hàng để đảm bảo đáp ứng yêu cầu của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp hình ảnh hoặc video ghi lại.
Phí được tính như thế nào?
Phí bao gồm chi phí sản phẩm, phí dịch vụ và chi phí logistics. Chúng tôi cung cấp báo giá minh bạch theo từng hạng mục và thanh toán theo mốc.
Bạn có thể cung cấp dịch vụ đổi trả không?
Có. Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc không khớp với mô tả, chúng tôi sẽ phối hợp với nhà cung cấp để xử lý đổi trả.